La imagen corporativa es la síntesis de tu identidad

Una empresa siempre tiene una IDENTIDAD propia. La esencia de una organización, el ser, es único. Por ello tenemos que planificar estratégicamente nuestros comportamientos en nuestra empresa, tanto a nivel interno como externo. La identidad está basada en la filosofía, en los objetivos a largo plazo y en la imagen deseada acordada por la empresa.

Todo lo que hagamos dentro de nuestra organización, tendrá consecuencias en el exterior y tanto las experiencias, como impresiones, creencias y sentimientos que la gente se lleve de nosotros, repercutirá en nuestra IMAGEN CORPORATIVA.

¿Qué es la imagen corporativa?

La imagen de una organización es la síntesis de su identidad, refleja lo que hacemos y lo que somos. Por ello, hay que tener muy presente nuestra manera de actuar e intentar diferenciarnos de nuestra competencia.

• La imagen debe destacar los puntos fuertes de la organización.
• La imagen corporativa debe partir de una alineación existente entre lo funcional y lo formal.
• Debe estar integrada de manera transversal en la gestión global de la empresa.
• La imagen corporativa es la integración en la mente de sus públicos de todos los inputs emitidos por una empresa en su relación ordinaria con ellos.
• Hay que entenderla como una globalidad, como la suma de experiencias que alguien tiene de una institución.
• Las dos propiedades principales de la imagen son su naturaleza intangible y su transversalidad dentro de la gestión de una organización.

 ¿Cuáles son las funciones de la imagen corporativa?

Las 15 funciones de la imagen corporativa son:

1. Destacar la identidad diferenciadora de la empresa.
2. Definir el sentido de la cultura organizacional.
3. Construir la personalidad y el estilo corporativo.
4. Reforzar el “espíritu del cuerpo” y orientar el liderazgo.
5. Atraer a los mejores especialistas.
6. Motivar al mercado de capitales.
7. Evitar situaciones críticas.
8. Impulsar nuevos productos y servicios.
9. Relanzar la empresa (restyling o rediseño de marca)
10. Generar una opinión pública favorable.
11. Reducir los mensajes involuntarios.
12. Optimizar las inversiones en comunicación.
13. Acumular reputación y prestigio: pasaporte para la expansión.
14. Atraer a los clientes y fidelizarlos.
15. Inventar el futuro.

¿Cómo conseguir que nuestra imagen corporativa sea positiva?

Para conseguir que nuestra imagen corporativa sea positiva, tenemos que tener bien claro que ha de ser una síntesis de la propia realidad corporativa, es decir de nuestra identidad. Una imagen “falsa” genera rechazo y contra imagen. La imagen no es maquillaje, sino una proyección con un referente veraz.

IMAGEN  =  IDENTIDAD + COMUNICACIÓN

(cómo se nos percibe) =  (cómo somos) +  (cómo decimos ser)

IMPORTANCIA DE UNA IMAGEN CORPORATIVA POSITIVA:

• Es un instrumento estratégico de alta dirección (no es algo exclusivo de marketing).
• Incentivo para el mercado de productos, laboral y financiero, es decir, es un incentivo de venta y una ayuda para contratar mejores empleados, encontrar más accionistas, inversores etc., lo que genera confianza entre el público externo e interno. La confianza se construye a lo largo del tiempo y es el factor clave para tener una buena reputación en el mercado.
• Image firme aporta valor añadido, valor emocional lo que hace que estemos un paso por delante de nuestros competidores (factor de competitividad). Hace ser distinta y creíble.
• Atrae a diversos públicos (aumenta el atractivo de la empresa).
• Factor diferencial (reputación en los mercados).
• Y facilita la toma de decisiones.

Desde UniMOOC queremos ayudaros a que gestionéis vuestra imagen, los intangibles de la empresa que habéis creado con toda vuestra ilusión y trabajo. Vivimos en la sociedad de la información y del conocimiento, y es necesario controlar y tener una organización estratégica de todos los componentes que forman nuestra empresa. La imagen y la marca son activos prioritario y esenciales.

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