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Como hacer preguntas cerradas
Al momento de estar en un negocio es bueno saber como hacer preguntas cerradas. Hoy quiero hablarte de la importancia que éstas tienen al momento de negociar y que todo emprendedor debe conocer. Hacer una buena pregunta dará la posibilidad de juntar los datos relevantes de nuestro cliente. Todo con el objetivo de centrar cada jugada de ventas para que las mismas estén mejor adaptadas.
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Meter cierta presión en toda negociación sin ser tan fuerte es un arte. Por eso, el hacer preguntas cerradas puede ser de gran utilidad en este contexto.
¿De qué trata las preguntas cerradas?
Este tipo de preguntas suele ser directa, la misma busca saber algo preciso. Suelen caracterizarse porque muchas de las respuestas que se obtendrán son del “sí” y “no”. Se usan siempre, o en la mayoría de las ocasiones, en la fase final de un negocio.
Las ventajas a la hora de hacer preguntas cerradas
- Dan la posibilidad de conseguir datos concretos de un cliente.
- Ayudan a darle los últimos toques al negocio.
- Son los mejores al momento de lograr un acuerdo.
Las desventajas a la hora de hacer preguntas cerradas
- Si bien puedes conseguir datos concretos, no podrás abarcar un gran trozo de ello.
- Tu cliente posiblemente sepa hacía donde va encaminado el negocio y la estrategia que empleas.
- Hay que estar seguros de la pregunta que se hará porque de no ser así, estaríamos yendo por donde no es.
- Es posible que alguna pregunta se considere personal y el cliente puede llegar a incomodarse.
Si deseas aplicar este tipo de preguntas en tus negociaciones te aconsejo que las mezcles con las preguntas abiertas. De esta manera, lograrás que el cliente pueda expresarse mucho mejor. La idea no es hostigar a nuestro cliente, hay que hacerlo sentir cómodo pero también incluir algo de viveza para conseguir información.
